Quali sono le norme per il rimborso/reso?

Se vuoi restituire un oggetto, puoi farlo entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine. Per restituire degli oggetti, contatta il Servizio clienti cliccando QUI.

I nostri addetti ti spiegheranno come procedere.

 

  • Se eserciti il tuo diritto di restituire un oggetto: tutte le spese per il reso sono a tuo carico e non sono rimborsabili. Il rimborso verrà eseguito entro 15 giorni dalla ricezione dell'oggetto restituito (o degli oggetti), dopo una verifica da parte dei nostri addetti.

 

  • Se restituisci prodotti difettosi o differenti dalle aspettative: ci faremo carico di tutte le spese per il reso. Ti invieremo un prodotto sostitutivo entro alcuni giorni dalla ricezione dell'oggetto restituito, dopo una verifica da parte dei nostri addetti.

 

  • Se restituisci un capo di abbigliamento per motivazioni legate a taglia o colore: tutte le spese per il reso sono a tuo carico e non sono rimborsabili. Ti invieremo un prodotto sostitutivo entro alcuni giorni dalla ricezione dell'oggetto restituito, dopo una verifica da parte dei nostri addetti (lo scambio è possibile solo a patto che il prodotto desiderato sia disponibile. Qualora non fosse così, riceverai un rimborso).
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