Pourquoi ai-je été débité pour un achat qui n'a pas abouti ou débité 2 fois pour mon achat?

Dans chacun de ces cas, lorsque votre commande a été bloquée par le système de vérification de la fraude, votre banque peut bloquer la somme pendant 5 jours ouvrés. Cette somme apparaît alors bloquée mais ne sera pas prélevée par Scalefast. Veuillez contacter votre banque pour toute information relative au blocage des fonds. Si vous constatez que la somme est toujours bloquée après 5 jours ouvrés, merci de contacter l'assistance clientèle ICI afin que nous vous aidions à résoudre le problème.

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