¿Cuál es vuestra política de devoluciones y reembolsos?

Si quieres devolver un artículo, dispones de 14 días a partir de la fecha en que recibiste tu pedido. Para devolver un artículo, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente AQUÍ.

Nuestros agentes te indicarán lo que tienes que hacer.

 

  • Si ejerces tu derecho a devolver un artículo: correrás con los gastos de devolución y no se te reembolsarán. El reembolso tendrá lugar en los 15 días siguientes tras recibir el artículo o artículos devueltos, y después de que nuestro equipo de logística los haya comprobado.

 

  • Si devuelves un artículo defectuoso o dañado, nos haremos cargo de todos los gastos de devolución. Te enviaremos un artículo de repuesto días después de que recibamos el artículo devuelto, y después de que nuestro equipo de logística lo haya comprobado.

 

  • Si quieres cambiar una prenda de ropa por otra de talla o color distintos: tendrás que hacerte cargo de todos los gastos de devolución y no se te reembolsarán. Te enviaremos un artículo de repuesto días después de que recibamos el artículo devuelto, y después de que nuestro equipo de logística lo haya comprobado. Esto solo será posible si el artículo sigue en stock. Si no es así, te reembolsaremos tu dinero.
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