¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

¡Sabemos lo que se siente cuando esperas un paquete!

Podrás ver el estado de tu pedido en cualquier momento, en "Mis pedidos", dentro de tu cuenta.

En cuanto enviemos tu pedido (hasta tres días después de encargarlo), recibirás un correo de confirmación con toda la información que necesitarás para realizar el seguimiento de tu paquete (una referencia de seguimiento y un vínculo al sitio web de la empresa de transporte).

Si tienes alguna duda o pregunta, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Estarán encantados de ayudarte.

 

¿Puedo cambiar la dirección o el método de entrega después de realizar mi pedido?

A veces cometemos errores y tenemos que cambiar nuestros planes, lo sabemos.

Solo tienes que contactar con nuestro servicio de atención al cliente y ellos te indicarán qué debes hacer, dependiendo del estado de tu pedido.

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