Welche Möglichkeiten zum Umtausch bzw. zur Erstattung gibt es?

Wenn du einen Artikel umtauschen möchtest, hast du dazu ab dem Tag, an dem du deine Bestellung erhalten hast, 14 Tage Zeit. Um einen Artikel umzutauschen, kontaktiere bitte den Kundendienst, indem du HIER klickst.

Unsere Kundendienstmitarbeiter besprechen mit dir das weitere Vorgehen.

 

  • Wenn du von deinem Rückgaberecht Gebrauch machst: Alle Rückgabegebühren gehen zu deinen Lasten und können nicht erstattet werden. Die Erstattung des Kaufpreises erfolgt innerhalb von 15 Tagen, nachdem unser Logistikteam die zurückgegebenen Artikel erhalten und überprüft hat.

 

  • Wenn du defekte oder nicht korrekte Produkte zurückgibst: Wir übernehmen alle Rückgabegebühren. Dir wird wenige Tage, nachdem unser Logistikteam den zurückgegebenen Artikel erhalten und überprüft hat, ein Ersatzartikel zugeschickt.

 

  • Wenn du ein Kleidungsstück in eine andere Größe oder Farbe umtauschen willst: Alle Rückgabegebühren gehen zu deinen Lasten und können nicht erstattet werden. Dir wird wenige Tage, nachdem unser Logistikteam den zurückgegebenen Artikel erhalten und überprüft hat, der gewünschte Ersatzartikel zugeschickt. (Der Umtausch ist nur möglich, wenn der gewünschte Artikel vorrätig ist. Wenn der Artikel nicht mehr verfügbar ist, erhältst du eine Erstattung.)
Haben Sie Fragen? Anfrage einreichen

0 Kommentare

Zu diesem Beitrag können keine Kommentare hinterlassen werden.
Powered by Zendesk